[ Закрыто ] Сегодня не приходят сообщения на почту о новых темах. Подписка не работает., Подписка не работает
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.03.2015
15.01.2020 10:47:03
И у меня не работает. В самом начале января приходили некоторые сообщения. Потом перестали приходить от слова совсем. Ни уведомлений о личных сообщений, ни о сообщениях в темах.
8 9I6 8З5 8987 мой расписной подоконник
Редактор
Сообщений: Регистрация: 30.11.2004
Москва, м.Университет тел.8-9о3-161-47-4о
15.01.2020 13:39:04
Проверьте все, у кого такая проблема, - какой у вас почтовый сервер. По заказам растений вычислила, что у кого mail.ru, у тех письма с форума и не приходят. Иногда попадают в спам, а часто даже и туда не доходят - просто пропадают. Это не проблема сайта, а проблема почтового сервера - это он "рубит" почту. Выход только один: менять почтовый сервер. Проблеме уже много лет (лет шесть уже точно). Но в последнее время стало резко хуже, поэтому и заметнее.
Mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru, li.ru - это все почтовый сервер Mail.ru.
Изменено: - 15.01.2020 13:45:14
Тюмень наличие Инф-ия по Тюмени Колорлайн весна 2025:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 27.08.2008
15.01.2020 13:53:55
Любовь, спасибо за информацию. У меня действительно почтовый ящик на mail.ru. Написала в их службу поддержки, может смогут помочь.
тел. (916) 635 7495
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.03.2015
15.01.2020 14:27:44
С другими форумами отчего-то проблем нет. Проблем нет и у рекламных рассылок, на которые подписана. Не приходят письма только с flowersweb. Видится мне, что проблема не только в mail.ru А менять почтовый сервер только ради одного сайта...
Изменено: - 15.01.2020 14:29:13
8 9I6 8З5 8987 мой расписной подоконник
Редактор
Сообщений: Регистрация: 30.11.2004
Москва, м.Университет тел.8-9о3-161-47-4о
15.01.2020 15:39:39
Onda, повторяю историю давней давности. Об этой проблеме узнала у себя на работе примерно 5 лет назад. Наш детский центр к этому сайту не имеет никакого отношения. Я там помимо прочего занималась организацией рассылок клиентам. И нам от обслуживающей компании пришло письмо о расторжении договора. Там говорилось, что они разрывают договор со всеми, у кого почтовый сервер mail.ru. Так как за рассылки платят деньги, а потом устраивают скандалы, что не все письма доходят до клиентов. А проблема не в рассылочной компании, а в почтовом сервере. Этой осенью я не смогла понять - почему на мои письма перестала отвечать текстильная компания, с которой я сотрудничаю. А когда им позвонила - они удивились, потому что ни одного письма нигде не было. У меня почта gmail.ru, а у них - mail.ru. Писала я им напрямую, не через сайт. Почитайте в сети - сколько обсуждается эта проблема. Обратите внимание на даты - сколько лет уже этой проблеме. В заказах я давно уже вычислила - у кого из наших форумчан проблемы с этим вопросом. Это неизменно mail.ru. Причем письма могут приходить, а потом не приходить, потом снова что-то проскочит, потом снова ничего. То есть очень все ненадежно. И неизвестно - когда получишь письмо, когда нет. Кстати, поэтому у нас на форуме так много недоразумений, когда кто-то пишет, а ему не отвечают. И не стоит говорить о всех форумах скопом. Тоже осенью мне рассказали, что есть, в частности, магазин по продаже семян, где написано, что заказы у покупателей с адресом mail.ru не принимаются (или что-то в таком духе). Так что это - не проблема одного данного форума.
Изменено: - 15.01.2020 15:41:47
Тюмень наличие Инф-ия по Тюмени Колорлайн весна 2025:
Редактор
Сообщений: Регистрация: 30.11.2004
Москва, м.Университет тел.8-9о3-161-47-4о
15.01.2020 15:43:51
Цитата
Onda написал: А менять почтовый сервер только ради одного сайта...
Да не вопрос! Не меняйте. Просто почту не будете получать. А когда и от кого - об этом не узнаете до поры до времени. Это, кстати, все делается ради борьбы со спамом. Только вот несанкционированная реклама на mail.ru приходит - как часы! у меня тоже есть такой - специально для рекламы, если надо где-то указывать для рассылок. Вот это все никуда не пропадает.
Тюмень наличие Инф-ия по Тюмени Колорлайн весна 2025:
Редактор
Сообщений: Регистрация: 30.11.2004
Москва, м.Университет тел.8-9о3-161-47-4о
15.01.2020 15:47:11
Цитата
Юлька написал: Любовь, спасибо за информацию. У меня действительно почтовый ящик на mail.ru. Написала в их службу поддержки, может смогут помочь.
Посмотрите - что ответят. Поищите через поисковик - чем закончились такие истории у других людей, которые тоже пытались решить вопрос через техподдержку. За несколько лет мои личные наблюдения показали, что сейчас недополучение почты через mail.ru стремится к 100%. Пару лет назад примерно 30% не получали от меня письма по заказам, потом 50%, этой весной - примерно 90%. То есть почти все заказчики, у кого был этот почтовый сервер. Поэтому я и написала условие для будущих заказов - поменять в профиле почту. Потому что очень много не то что неудобств, а просто откровенных подстав возникает, когда человеку вовремя не приходит информация.
Изменено: - 15.01.2020 15:47:54
Тюмень наличие Инф-ия по Тюмени Колорлайн весна 2025:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 27.08.2008
15.01.2020 16:00:53
Да, хорошо, если ответят, обязательно здесь напишу. Пока адрес поменяла, сейчас подписалась на форум с объявлениями. Проверяю, заработает ли ...
У нас на работе была обратная ситуация, когда до нас (свой домен) не доходила почта от клиентов, которые так же со своими доменными именами. Мы их писем не видели совсем, даже в спаме. С помощью наших администраторов мы выяснили, что почтовые домены клиентов были не донастроены - не хватало каких-то политик безопасности, из-за чего письма автоматически отвергались и им уходило сообщение о недоставке с указанием причины. Такие письма просто не допускались почтовым сервером, как небезопасные. После исправления настроек на стороне клиентов связь налаживалась. Поэтому если есть возможность связаться с администраторами сайта, то может у них можно получить такие письма о недоставке? И тогда с майл.ру будет проще общаться.
тел. (916) 635 7495
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 27.08.2008
15.01.2020 16:19:22
Да, на gmail.com почта с форумов приходит.
От поддержки майл.ру пришел ответ с запросом дополнительно информации: "Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта и попросите их предоставить следующую информацию: полный текст отчета о недоставке письма или полный лог SMTP (журнал работы почтового сервера) сессии отправки письма почтовым сервером отправителя на Ваш адрес".
Подскажите, пожалуйста, к кому, я могу обратиться за этой информацией? Очень хочу разобраться с этой ситуацией.
тел. (916) 635 7495
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.02.2019
15.01.2020 16:20:38
Письма на мыло действительно не доходят, но, думаю, будет более эффективно, чтобы представители Битрикс связались с Mail.ru, тогда решение проблемы будет действительно возможно в диалоге именно технических специалистов, на этом уровне, тем более, что проблеме много лет.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.05.2009
Москва - Новокосино
15.01.2020 16:30:37
Сейчас в профиле пытаюсь поменять эл.почту. Забила новый адрес, пытаюсь сохранить, не сохраняется. Пишет "Неверный email". Что делаю не так? Мой новый ящик. lanakumar@yandex.ru
Изменено: - 15.01.2020 19:34:36
8- 92шесть -529-5девять - ноль три
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.03.2015
15.01.2020 16:51:19
Я написала жалобу в службу поддержки и мне ответили: Здравствуйте.
Обязательно проверьте папку "Спам".
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта и попросите их предоставить следующую информацию: полный текст отчета о недоставке письма или полный лог SMTP (журнал работы почтового сервера) сессии отправки письма почтовым сервером отправителя на Ваш адрес.
С уважением, Анастасия К. Служба поддержки пользователей Почты Mail.ru
Прошу откликнуться на беду и предоставить эту информацию.
8 9I6 8З5 8987 мой расписной подоконник
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 23.01.2017
15.01.2020 21:07:02
У меня та же проблема: дня три-четыре (не засекла) сообщения с форума не приходят. Увидела, что и от тем ДО я оказалась отписанной. Снова подписалась, но сообщения как не приходили, так и не приходят.
Тут писали, что именно на mail.ru не приходят. Поменяла в профиле почту на яндексовскую (только что). О результатах отпишусь. Тогда может будет понятно - мэйл виновата или проблема в чем-то другом.
мои хавортии фо фликре, выкладываю потихоньку:
Редактор
Сообщений: Регистрация: 30.11.2004
Москва, м.Университет тел.8-9о3-161-47-4о
15.01.2020 21:11:26
Кто меняет почту в профиле, а она не меняется, - пишите в соседней теме. Посмотрите в перечне - специально для этого случая создавала. Пишите там, что хотите поменять адрес, и указывайте - на какой именно. Екатерина тогда этот вопрос решит.
Тюмень наличие Инф-ия по Тюмени Колорлайн весна 2025:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.03.2015
15.01.2020 21:14:04
Гдетонасвете, тоже поменяла почту на яндекс. Для удобства прописала эту почту на мейле. Через яндекс уведомление вижу, через мейл почту яндекса вижу всю, кроме уведомлений с этого сайта.
8 9I6 8З5 8987 мой расписной подоконник
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 23.01.2017
15.01.2020 21:17:13
О! подписалась на эту тему, в яндекс сообщения стали приходить. (Для контроля еще надо дождаться сообщений из других тем.)
Onda, да, похоже именно мэйл проблемная. С мэйл в последнее время вообще какая-то ерунда происходит.
Изменено: - 15.01.2020 21:19:23
мои хавортии фо фликре, выкладываю потихоньку:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.03.2015
15.01.2020 21:19:35
Цитата
Гдетонасвете написал: Onda , да, похоже именно мэйл проблемная.
Да, но проблема только с этим форумом! Мне это не понятно, хоть убейте! Снова написала в службу поддержки, интересно, что они ответят на этот раз.
Скрытый текст
не говоря уже о том, что просто не удобно пользоваться разными почтами!
Изменено: - 15.01.2020 21:20:30
8 9I6 8З5 8987 мой расписной подоконник
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 23.01.2017
15.01.2020 21:25:25
ну, конечно, разными почтами неудобно пользоваться, но все ж "хоть что-то" лучше, чем "ничего"...
А вот у меня оказывается на ДО пропала кнопка "подписаться-отписаться". Что делать? Об этом тут писать или где-то еще? Сейчас выборочно проверила другие форумы и темы, там эта кнопка не пропала, только на ДО.
Изменено: - 15.01.2020 21:28:28
мои хавортии фо фликре, выкладываю потихоньку:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 25.03.2015
15.01.2020 21:46:44
О! Служба поддержки не ответила, но уведомления пришедшие на почту яндекса волшебным образом появились в мейле.
8 9I6 8З5 8987 мой расписной подоконник
Редактор
Сообщений: Регистрация: 30.11.2004
Москва, м.Университет тел.8-9о3-161-47-4о
15.01.2020 23:01:53
Цитата
Onda написал: Да, но проблема только с этим форумом!
Я еще раз подчеркиваю, что не только! Все сбиваются на это утверждение, в результате чего приходят к выводу, что должны делать что-то владельцы ресурса. А я повторяю, что у меня лично было много случаев убедиться, что корень проблемы - именно в почтовом сервере. Потому что это не дело, когда Юнисендер расторгает договора, текстильная компания перестает получать письма от своих клиентов. Эти два - самые крупные и самые неудобные случаи в моей работе. По мелочи я уже и не беру. Когда столкнулась с этим - читала истории других людей в интернете, которые столкнулись с тем же самым. Проблема очевидна. И не надо сводить ее только к этому сайту. Какую-то хрень мутят там - в Mail.ru.
Тюмень наличие Инф-ия по Тюмени Колорлайн весна 2025: